Ένα email αρκεί: πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας
Δεν έχουμε φόρμα, τηλεφωνικό κέντρο ή chatbot. Έχουμε μια διεύθυνση email που διαβάζουν οι ίδιοι άνθρωποι που γράφουν τις συγκρίσεις του top-online-casino.gr. Αν βρήκατε ένα στοιχείο που δεν ισχύει πια, έναν όρο που άλλαξε ή μια ερώτηση που δεν απαντάμε, γράψτε μας.
Απαντάμε στα ελληνικά, με τη σειρά που φτάνουν τα μηνύματα, και διορθώνουμε τις σελίδες όταν ένα σχόλιο αποδειχθεί σωστό.
Η διεύθυνσή μας
[email protected]Βάλτε στο θέμα το όνομα του καζίνο ή της σελίδας, ώστε το μήνυμα να φτάσει πιο γρήγορα σε όποιον την επιμελείται.
Τι να γράψετε και τι να περιμένετε
Τα πιο χρήσιμα μηνύματα που λαμβάνουμε είναι συγκεκριμένα. Ένα «το μπόνους δεν είναι σωστό» μας βοηθά λίγο, ενώ ένα «η πλατφόρμα Χ δείχνει σήμερα άλλο ποσό στη σελίδα των προσφορών» μας επιτρέπει να το ελέγξουμε αμέσως.
Διορθώσεις και ενημερώσεις
Τα στοιχεία των σελίδων προέρχονται από όσα δημοσιεύουν οι ίδιες οι πλατφόρμες. Όταν κάτι αλλάζει, όπως ένα πακέτο καλωσορίσματος, μια ελάχιστη κατάθεση ή μια μέθοδος πληρωμής, θέλουμε να το μάθουμε. Αν έχετε στιγμιότυπο οθόνης ή σύνδεσμο προς τους όρους, επισυνάψτε τον.
Ερωτήσεις για μια σύγκριση
Αν δεν καταλαβαίνετε γιατί μια πλατφόρμα βρίσκεται σε μια θέση, ρωτήστε. Θα σας εξηγήσουμε με ποιο κριτήριο ταξινομήθηκε ο συγκεκριμένος πίνακας, γιατί κάθε σελίδα χρησιμοποιεί άλλη λογική: άλλοτε το ποσό του μπόνους, άλλοτε τον αριθμό των νομισμάτων, άλλοτε το έτος έναρξης.
Τι δεν μπορούμε να κάνουμε
Δεν έχουμε πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε κανένα καζίνο και δεν μπορούμε να επισπεύσουμε μια ανάληψη, να ακυρώσουμε ένα μπόνους ή να λύσουμε μια διαφωνία για λογαριασμό σας. Για αυτά, απευθυνθείτε στην υποστήριξη της πλατφόρμας και κρατήστε γραπτά όλα τα μηνύματα. Μπορούμε όμως να σας πούμε τι δημοσιεύει η πλατφόρμα για το θέμα σας, ώστε να ξέρετε τι να ζητήσετε.
Μη μας στέλνετε κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία κάρτας ή φωτογραφίες εγγράφων ταυτότητας. Δεν τα χρειαζόμαστε ποτέ.